香港大學醫學院內科學系教授劉澤星，在一個電台節目表示，港大與港島西醫院聯網合作開設的疫苗過敏安全門診，由3月至今，累計接獲8000多封求診信件，目前仍有4000多宗積壓個案。他對個案積壓致歉，又解釋指，市民毋須等7年才輪候到門診服務。
劉澤星說，現時每日仍有幾百封信件轉介到過敏門診，形容需時處理海量個案，要逐一閱讀，再由專人致電每名求診市民了解情況，但很多個案很快就可以轉介到普通科門診跟進，毋須過敏科醫生處理，期望未來幾星期內，完成處理未曾接種疫苗的個案。至於當中有1000多人已接種第一劑、並出現過敏，他們暫時不宜接種第二劑。
劉澤星又指，希望疫苗過敏安全門診，可以了解到香港市民的過敏情況，收集更多資料和數據，再與衛生署商討，是否需要更改現有轉介指引，亦希望同類模式，稍後可以推展至其他7個醫院聯網。