部分透過書面遞交消費券申請、及在7月18後完成電子登記的市民，未能成功於昨日收取第一期電子消費券，今早一度有過百名市民到旺角始創中心的消費券秘書處外排隊查詢，中午後人數明顯減少，有職員在現場維持秩序，及在樓下協助市民填表及收集表格。職員其後在消費券秘書處樓上一層，設置了等候區，讓市民坐著等候，下午曾有超過50人等候查詢。

今早秘書處外出現人龍。職員向輪候的人士派籌，指暫時沒有定派發的數量，會盡量做，而秘書處今日亦為市民提供影印身份證服務。

消費券秘書處亦在門外放置3個投遞箱，已填妥申請表及毋須與職員會面的市民，可以將申請表和身分證副本直接放進箱內。

有長者指昨日拿不到籌，因此今早6時半便前來等候，希望查詢未能取款的原因，又批評申請消費券的程序十分麻煩，安排一塌糊塗。有7時到場的長者表示，要再填資料十分麻煩。有市民帶動行動不便的長者前來排隊，指老人家不懂用手機，錯過要補交資料的信息，認為政府安排對長者來說很困難，慶幸現時能補交資料。

有市民不滿遞表安排  與職員理論

有市民不滿僅遞交申請表仍要如其他領籌查詢的人士般從頭排起，與職員理論，職員其後改為在樓下為遞表人士初步檢查及收集表格，再放入投遞箱。

消費券秘書處已加強人手　當局籲不用心急

財政司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，昨日有約數百至1000名市民到秘書處查詢，當中有申請人無附上身份證副本，有人無簽名，亦有人填漏居港聲明等。

她指，部分人因為收不到消費券而感到驚慌，即使未取得籌都不願離開，以致情況混亂，當局已加強秘書處人手，未來兩個星期六，亦會在早上9時至下午6時提供服務，加快處理個案，職員亦會盡量幫到場補交資料的市民，確認資料無誤，呼籲市民不用太急於湧往秘書處。

至於有人收到成功登記短訊後，仍未能收到消費券，王學玲估計可能與支付工具營辦商帳戶問題有關，市民可先聯絡營辦商。