民主黨在過去約兩星期，以電話訪問約700名市民，發現絕大部份受訪者認為巴士票價過高，只有約1%人認為巴士票價偏低或十分低。
受訪市民當中，有七成人較常乘坐九巴、三成人較常乘搭城巴或新巴。調查發現，超過四成受訪者頗滿意巴士公司服務，約兩成人表示頗不滿意，反映市民整體較滿意現時的巴士服務。但民主黨指，市民滿意率遠低於運輸署今年3至4月進行的調查，建議當局全面檢討整個專營權制度，重新思考現時的客觀環境，是否仍然適合以專營權模式，外判及營運巴士服務，包括要整合各專營權的劃分。