海關呼籲市民，小心偽冒海關的行騙來電，指近日接獲多名市民查詢，反映收到來電顯示為「+852 2815 7711」的電話，與海關一般查詢熱線「2815 7711」相同；對方自稱是海關人員，聲稱當事人有郵件或貨物，被發現藏有違禁品，被海關扣查，部份來電其後將通話轉駁至訛稱是境外執法機關的人員。
海關表示，相關來電並非由海關發出，指海關如要聯絡市民，一般會提供相關資料，以核實雙方身份，不會要求市民提供任何敏感的個人資料，亦不會將通話轉駁至境外執法機關。海關已將事件轉介警方跟進並備案。