港鐵的手機應用程式早上一度未能讓乘客購買「全月通」車票，服務現已恢復。今日是「全月通」車票生效日，在天水圍港鐵站，早上有客服中心大排長龍，有乘客不滿鼓噪，亦有要上班的乘客因為趕時間，放棄「全月通」優惠乘車。
港鐵表示，八達通應用程式的付費系統早上不暢順，以致乘客在港鐵手機應用程式轉至八達通程式付款時，未能完成交易；到早上10時許，系統已回復正常。