一名外送平台foodpanda的送遞員投訴工作期間受傷，但公司拒絕承認僱佣關係及賠償。事主表示今年7月踩單車派送外賣期間發生意外，導致手腕骨折及韌帶撕裂，需要做手術並留院五天。他在報稱工傷後，獲勞工處回覆稱，foodpanda否認與他有僱主僱員關係，不會承擔工傷的補償責任，因此未有獲得賠償。他手術至今仍須每周覆診兩次，作物理治療及職業治療，亦無法工作。

接獲求助的服務業總工會自由工作者分會表示，已協助事主申請法律援助，又認為勞工處應主動調查foodpanda僱傭模式是否違法。

foodpanda稱重視送遞員安全　提供團體意外人身保險

對於有送遞員表示在送餐期間受傷，但未獲補償，foodpanda香港回應指，一直非常重視送遞員的安全，會免費提供團體意外人身保險，平台非常歡迎送遞員與他們聯絡，作進一步跟進，倘若送遞員不幸因意外受傷而產生醫療開支，可按保單條款獲得賠償，最高3.9萬元。

一名外送平台Foodpanda的送遞員投訴工作期間受傷，質疑平台拒絕承認僱傭關係及賠償。 接獲求助的服務業總工會自由工作者分會表示，已協助事主申請法律援助，又認為勞工處應主動調查foodpanda僱傭模式是否違法。foodpanda香港回應指，一直非常重視送遞員的安全，會免費提供團體意外人身保險，倘若送遞員不幸因意外受傷而產生醫療開支，可按保單條款獲得賠償，最高3.9萬元。

勞工處：協助送遞員申請法援　向法院尋求裁決

勞工處表示，已主動聯絡雙方，解釋《僱傭條例》的規定，並以書面詳細向相關公司，解釋法院通常用以釐定僱主僱員關係的因素，相關公司經考慮後，認為這名送遞員，並非他們僱員。處方正協助這名人士申請法律援助，向法院尋求裁決。

勞工處說，一名人士的真正身分是否僱員，並非純粹取決於職位或合約名稱，而是視乎所提供服務的實質情況。即使根據雙方訂立的合約或協議，這名人士被稱為自僱人士，但如果合約雙方實質上存在僱傭關係，合約的另一方仍需履行他在有關法例下的責任。