申訴專員公署主動調查社區券試驗計劃運作安排。公署指，社會有意見反映，長者對社區券試驗計劃缺乏認識，雖然在2013/14年度至2020/21年度，社區券總數由1200張增至8000張，但在上一年度獲發社區券人數中，超過兩成長者未有使用社區券就離開試驗計劃；同時截至今年7月，亦有超過7千名長者正輪候資助社區照顧服務。申訴專員趙慧賢指，社區券實施八年，仍處於試驗階段，亦有未必充份使用的情況，因此公署決定展開主動調查，審視試驗計劃的服務規劃、審批流程、協助長者選擇服務的措施等，以便有需要時向政府提出改善建議。