香港基督教服務處在今年9至10月，以問卷形式訪問598位市民，發現有四成七受訪家庭在疫情下收入減少，平均減幅接近四成，當中五成半人家庭收入至今未能回復疫情前水平。調查又發現，約七成收入下跌的家庭需要動用儲蓄應付日常開支，另有逾四成家庭表示曾經借貸，平均借貸7.75萬元，最高更借貸40萬元。
機構認為，雖然現時本港疫情稍有緩和，但市民收入未恢復疫情前水平，尤其有借貸人士同時要面對生活開支及債務問題，為精神健康、人際關係等帶來深遠影響，建議政府容許有經濟困難人士，提取特定比例的強積金作為應急，及考慮暫時降低綜援申請門檻，提高資產限額和豁免計算具儲蓄成份的保險為資產等。