工聯會指，本港和內地恢復通關在即，希望政府不要只偏重商務人士，而要最少撥出一半配額作人道及恩恤需要，例如奔喪和探望病危親屬，以及4類非商務人士，包括跨境家庭和學童、跨境工作人士和有醫療需要人士。
陳女士爸爸住在深圳，今年6月發現患食道癌後病情惡化，她因為工作關係，無法在現行21日隔離政策下返回內地，希望政府撥出部分恩恤通關配額應付港人家庭需要。跨境貨車司機韓女士亦因工作需要，由去年8月起住在深圳市政府安排的驛站酒店，無法與香港家人見面，希望政府盡快公布通關細節。
工聯會副秘書長曾志文相信，有緊急需要的人士可以提供相關證明，由政府部門按個案決定能否優處理，又期望政府定期與內地檢討，逐步增加通關配額。