社署表示，下星期一將派遣專隊進駐懷疑發生虐兒事件的「童樂居」，成員包括社工、護士及具備監管幼兒中心經驗的人員，每天駐守幼兒中心，實地密切監察中心的日常運作，確保中心的運作符合服務質素及切實執行有效的改善措施，保障兒童得到妥善照顧。專隊會運作至中心的改善方案和運作情況符合社署要求。社署表示，會繼續嚴肅跟進事件，視乎調查結果，不排除會根據法例採取進一步規管行動。

署方指，自事件發生以來，社署已派出跨專業團隊前往「童樂居」調查，逐一觀察中心內70名兒童的行為、健康和情緒狀況，以確保他們情況穩定，並已經與營辦機構香港保護兒童會的執行委員會及管理層會面，聽取機構匯報事件及跟進工作。社署亦已加強巡查中心，向機構發出書面警告及糾正指示，要求加強對前線員工的督導及監察，並要求機構於本月25日前提交檢討報告。

保護兒童會表示，理解和支持社署做法，會全面配合。機構又指，因應近日童樂居人手緊張，已從其他單位調配人手，但面對重建團隊及提升服務的挑戰，「童樂居」需要更多擁有相關專業資格的人士加入，以支持童樂居的營運。保護兒童會執行委員會主席夏穆再就事件，向兒童和家長表示歉意，形容目前是機構成立以來最艱難的時刻，機構矢志改革，「童樂居」內2至3歲組別將換入全新的幼兒服務團隊，並會更新指引及培訓。