有網上流傳信息指警方在葵涌廣場和石籬商場，票控沒有使用「安心出行」應用程式進入商場的人，警方澄清絕無此事，指過去一星期，警方在葵涌區票控在公眾地方除下口罩吸煙，或沒有合適配戴口罩的違規人士，沒有市民因未有使用「安心出行」進入商場被票控，相關規例本月24日才生效，呼籲市民不要誤信失實信息，更不應借機造謠生事，打擊全港同心抗疫的努力。