醫管局表示，7間「確診個案指定診所」首日運作，收到700多個預約，全日已為超過650名病人提供醫生診症服務，會密切留意服務需求。
醫管局又指，「指定診所」職員會接受合適培訓，優先考慮病人醫療需要，為預約患者提供24小時內最早的診期，並按求診者的臨床情況，提供適切治療，有需要會轉送病人到醫院進一步治理。
局方表示，診所在軟件和硬件方面，都有相應配備，包括通風設備、分隔病人的配置、病人分流安排和診症流程，以及感染控制措施和裝備，以保障病人、員工和社區其他居民。