本港公立醫療系統和隔離設施超出負荷，不少劏房戶染疫多日，仍然在家隔離，擔心會感染其他租戶。阿志一家三口，住在九龍城一間劏房，本月8日開始身體不適，9歲女兒翌日發燒，而阿志本身患有氣管炎，到本月12日情況轉差呼吸不到，送往伊利沙伯醫院，不過由於病牀緊張未獲安排入院。她確診至今已經2個星期，衛生署曾3度通知他們，準備到竹篙灣隔離，但到現時都未有安排。期間阿志沒有外出，在家隔離，依靠家中儲糧過活，但到第10日家中食物耗盡，要向關注團體求助。她又擔心，會感染住在鄰房的長期病患者，幸好暫時無大礙。

黃女士一家五口住在觀塘一間板間房，需要和其他租戶共用廚廁，其中一名鄰居發病確診後，單位內3戶11人全部染疫。黃女士在醫院曾經等了超過30個小時都無牀位，最終要回家自我隔離，到確診後第12天，才獲安排送到隔離設施，但當時她已逐漸康復，批評當局安排混亂。

明愛青少年及社區服務轄下關注住屋權益工作小組，共接獲超過50宗求助個案。社工文子君表示，劏房及板間房並不適合用作居家隔離，促請政府優先將不適切住屋確診者及密切接觸者送院及隔離，又建議政府支援因染疫而無法工作的基層市民。她稱，雖然「防疫抗疫基金」有臨時失業支援，但申領人要證明自己失業已經一個月，不少近期確診的人不符合資格，批評支援不到位。