根據政府居家隔離政策，新冠確診患者及緊密接觸者不可外出，有私家醫院的視像會診服務需求大增。養和醫院每日提供40個視像會診服務的名額，由2位醫生主理，近日的預約都接近爆滿，逾9成都是快測或核酸檢測陽性的病人。養和醫院副院長陳煥堂說，會觀察視像會診的需求，有需要時會增加人手。養和會暫時關閉在中環的一所家庭醫學及基層醫療中心，抽調多2至3位醫生投入視像會診服務，預約名額可增多一倍。

陳煥堂說，為小朋友進行視像會診比較困難，因為配藥需要考慮到小朋友體重等因素，父母未必有這類資料，他又說，如果病人到門診求醫而被發現對新冠病毒呈陽性，會採取混合式問診。病人會安排在戶外指定位置等候，接受視像問診，若需要更多的檢查，醫生會穿著全套保護衣到戶外進行。

養和視像會診服務收費介乎320至560元，若病人需要送藥到家會有額外收費。