政策創新與統籌辦事處總監何珮玲在本台節目表示，政府推出的1萬元臨時失業支援，由昨日接受申請以來，已接獲近10萬宗申請，超過七成申請人持有強積金戶口。她形容，計劃反應相當踴躍，似乎是推得及時，希望真正幫助到在第五波疫情失業，或者因為處所要關閉而要放無薪假的工友。
 
何珮玲指，絕大部分個案是經網上遞交申請，大致在10分鐘內完成填表程序；全港5間服務中心為1000名已預約市民協助申請，大部分是年紀較大、不熟悉上網運作的人士，當中旺角及觀塘的服務中心人流較多。她又說，每間服務中心每日有50多個至80個「即日籌」，提醒有意申請的市民應盡量預約，以方便當局適時調整服務時段及人手安排。
 
何珮玲表示，熱線中心上周五啟用以來，早期較多收到市民查詢是否符合申請資格，昨日的熱線服務需求增多，不少人指網上填表遇到問題，中心職員平均要花約10分鐘處理每宗個案，政府會盡快制訂改善方案。
 
創新辦：鼓勵自僱人士先提交申請
 
有在按摩院工作的聽眾反映，因屬自僱人士及經由現金支票支薪，無任何入職及薪金證明。亦有聽眾指，在超市任職推廣員的工作不穩定，對上一個月約有一星期有工作。
 
何珮玲回應指，政府會從寬處理「打散工」的市民，鼓勵他們先申請，在填寫個人申述書時，如實填寫未能提供證明的原因，政府委託的機構會跟進處理。
 
何珮玲：一個月內有一星期有工作並不算短時間
 
何珮玲指，一個月做一、兩日「散工」的情況可以接受，但一個月工作一星期左右不算是短時間，但重申對處理「散工」個案並無硬指標，亦不希望劃界，否則對真正有需要的工友不公平，政府會在收到一定數量的申請表之後，再決定具體安排。
 
另外，何珮玲解釋指，被勒令關閉的宗教處所職員，不屬於受惠對象，是由於宗教場所並非商業運作，主要收入靠教友捐獻，亦可以透過網上活動代替實體活動，相信並非直接受疫情影響，即使員工被停薪留職，都不符申請失業支援。