衛生署表示，公眾殮房上月至本月初，有約1800多具遺體完成辨認程序，全部已獲死因裁判官發出埋葬或火葬證明書；至今有約1000具已完成認領程序的遺體，仍然存放在衛生署轄下設施，署方呼籲家屬盡快領回，以進行後事。
發言人指，屍身腐化是無可避免的自然現象，各種因素會影響遺體送抵殮房時的腐化程度及速度。發言人強調，公眾殮房的冷藏室和冷凍櫃，是為短期存放遺體而設，只能減慢腐化，不能防止情況發生；若遺體長期存放在冷凍設施，難免令死者容貌和外觀進一步變化。