港鐵東鐵綫過海段今日首日通車，港鐵安排頭班特別列車，清晨5時25分，由新車站會展站開往上水，頭班車共有超過2000名乘客，港鐵車務總監李家潤形容乘客都非常興奮，在車廂內唱歌。港鐵表示，截至晚上8時，會展站共有超過 51900人次出入，紅磡站有49900人次，金鐘站有 77800人次出入。
李家潤表示，已經增派逾400名工作人員，協助乘客熟悉及使用新車站設施、轉綫等。他又稱，列車班次在工作日的繁忙時間可增加到2.7分鐘一班，相信足以應付人流需要。至於會展站早上有扶手電梯出現故障，李家潤則解釋，扶手電梯因運作不暢順而觸發保護裝置，指啟用初時難免需要磨合，希望乘客諒解。李家潤又宣布，港鐵會送出10萬程單程車票，5月31日下午2時起可以登入港鐵手機程式領取。