在第5波疫情下，香港紅十字會由2月21日起設立抗疫同行熱線，解答抗疫及最新防疫措施問題、提供心理支援，並按需要提供食物包、防疫物資及快速檢測劑等；熱線首3個月接聽超過 11,400 個求助電話，逾7成個案需要物資支援。
香港紅十字會行政總裁蘇婉嫻表示，近4成接受緊急物資支援的個案，在第五波疫情高峰期時，糧食儲備為2日或以下，部分更只有1日，但因為全家確診，未能外出補充糧食。熱線中心建議，市民恆常保持3日緊急糧食儲備，包括穀物、蔬菜及水果等食品。