保安局長鄧炳強表示，消防處今年1至4月共接獲21.6萬宗緊急救護召喚，當中約8成能在12分鐘的目標召達時間內到場，較92.5%的服務承諾低。其中在2至3月，有市民因為喉嚨痛召喚救護車，需等候36至39小時。
鄧炳強指，第5波疫情期間，大量消防處屬員確診或要接受強制檢測，因此部門人手相當緊絀，而且救護車完成處理確診者後，亦需時消毒和處理醫療廢料，影響召達時間表現。不過，他亦指，情況近日已有明顯改善，4月的召達時間亦已達標。