第二階段消費券下月7日發放，約有24萬人因為曾經作過「永久離開香港」宣誓聲明，提早領取強積金，而不合資格領取消費券，財政司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲說，如果當中有市民已回流香港或最終無離港，可以提出申述，可以以租單、信用卡紀錄、公立醫院求診證明等，作為輔助證明，又指政府會合理和寬鬆處理，並會盡量6個星期內，以電郵或郵遞方式通知申述結果。
王學玲表示，明白受影響市民會覺得麻煩，但她指，政府掌握的資料有限，例如回流香港的市民如果重開強積金戶口，受託人不一定要向積金局提交資料；稅務局亦基於嚴格的保密條款，不能向任何人包括特區政府披露市民交稅記錄。
王學玲指，近日有3分之1的提出申述的市民到旺角服務中心，強調當局已開設8個服務中心，有需要的市民可以到就近的中心求助，亦可以透過電郵或郵遞提交申述。