消委會今年5至6月，檢視58間出售護膚品的網店，包括46個品牌官網，以及12個綜合購物網，涵蓋約240款面部護理產品，包括爽膚水、潔面乳、精華、面霜、眼部護理及面膜等。

調查發現，過半網店未有列明產品的詳細成分列表，有網店只列出重要或有效成分，或者只列明不含某些成分。消委會亦發現，有2間網店載列的成分資料不準確，估計是因為未有及時更新，另外有10個品牌完全沒有說明產品的適用膚質。

網購護膚品投訴數字趨升　消委會：明顯與疫情有關

消委會近年接獲有關購網護膚品的投訴個案，由2019年115宗，飆升至去年的227宗，而單在今年上半年已經接獲205宗投訴。消委會相信，疫情下市民較多網購，令投訴個案趨升，其中有約4成投訴人不滿送貨延誤，亦有40多人投訴懷疑收到假貨、過期、不安全或錯誤型號的產品等，有人反映，網購護膚品的質地和氣味，有別於慣常使用的產品，甚至引致皮膚敏感和發紅等問題。

消委會：絕對有空間探討立法規管網購護膚品

消委會總幹事黃鳳嫺表示，網購護膚品同樣受《消費品安全條例》規管，但未有特定法例，要求供應商在產品包裝上清楚標示詳細成分。她說，內地、英國、美國和歐洲等地，已有相關法例，而歐盟亦正研究，將規管範圍延伸至出售個人護理用品的網店，認為本港應與時並進，絕對有空間探討立法，令消費者使用護膚品時有更多保障。

黃鳳嫺又提醒消費者，在網上選購護膚品時，不應只考慮價錢，而要選擇適合自己膚質的產品，較易出現皮膚問題的人士，購買未曾用過的護膚品前，要清楚了解產品成分，或者先購買試用裝，確定自己適合使用。