一名患有先天性心臟病的5歲男童，兩個星期前接受手術後出院，昨日發燒，到天水圍醫院急症室求醫，家人希望轉院至剛完成手術的兒童醫院，但因天水圍醫院沒有兒科未能安排轉介，只能轉至設有兒科的屯門醫院再安排轉介，今日中午轉到兒童醫院留醫，家人不滿程序繁複。醫管局晚上說，理解病人家屬的擔憂心情，就在求診過程中的不快致歉。兒童醫院會繼續跟進病人的醫療需要，並會盡力與家屬一起支援病人早日康復。
發言人表示，剛完成複雜心臟手術或介入程序的病人，醫護人員除了定期致電跟進其情況，亦向他們提供電話號碼，當身體出現不適或有疑問時可直接致電心臟科查詢。如評估需要立即處理，病人可直接入住兒童醫院心臟科病房而無需經其他醫院轉介。