醫管局表示，目前新冠病人可透過醫管局手機應用程式「HA GO」，預約遙距視像診症和送藥服務，服務不設限額，最早可以預約同日診症。醫管局總行政經理陳允健指，新服務可讓患者選擇在家治療，毋須親身到指定診所，並降低社區傳播風險；醫生遙距診症後，會視乎需要轉介病人到指定診所或急症室。
醫管局又指，伊利沙伯醫院早前試行遠程醫療支援服務，邀請約150名新冠病人使用，當中超過一半為60歲以上，整體有九成人獲處方藥物，認為成效理想，決定擴展計劃至所有「HA GO」應用程式用戶。