衛生署表示近日收到多名市民查詢，指收到來電顯示（+852 2836 0077）與衛生署顧客關係科熱線28360077相同的來電，來電者自稱衛生署人員，要求他們提供個人資料。署方澄清，沒有撥出有關電話，已就事件向警方報案。
發言人表示，衛生署如需要透過熱線聯絡市民，一般會提供相關資料以核實雙方身份，但不會要求市民提供任何敏感的個人資料，提醒市民如收到懷疑虛假電話，要提高警覺，切勿跟從來電者提出的任何指示，如有任何懷疑應向警方舉報。