東區醫院精神科早前因應疫情，為院舍和居家病人提供遙距醫療服務，包括遙距診症、視像探訪、視像訓練等，至今服務超過5000人次。醫院會透過視像和實體的混合模式，為腦退化、抑鬱症等不同病人分組，提供遊戲訓練、職業治療、物理治療等視像訓練。有使用服務的腦退化症患者表示，很享受網上與其他人討論時事和聽音樂，又認為現時疫情嚴重，留在家中接受訓練會較安全。
院方表示，醫院暫停日間服務可能會影響患者的病情，希望遙距醫療服務，可以支援病人，又指目前已將服務恆常化，院方亦為疫情一旦惡化做準備，計劃未來提高視像訓練的比例，預計每日可提供10至15節服務。