一名老翁7月倒臥在紅磡站的殘廁，送院證實不治。協助家屬的民主黨表示，港鐵公司今日確認事發時，肇事無障礙洗手間的緊急求助掣未能正常運作。港鐵指，車站內90個無障礙洗手間陸續裝設行動感應器，當中已有64個完成安裝。
民主黨促請港鐵公司正式、及時並具體地向求助人交代尋人程序和進度，又促請港鐵確保日後的維修保養程序有效執行，以防日後再次失靈。