醫管局表示，2020年推出的遙距醫療服務，至今已服務4.5萬人次，當中有一半都是新冠病毒患者。醫生會挑選病情穩定、不需要接受臨床檢查的病人使用遙距診症，新症病人就需要親身到門診看醫生。醫管局預計求診人口較多的內科，服務需求將會增加，未來會繼續擴展服務，包括試行跨專科會診，病人無需轉介，就可一併接受診治；亦會推出電子病假紙，配合遙距診症服務。
醫管局又表示，會和大澳、梅窩等偏遠地區的鄉事委員會合作，協助居民使用遙距醫療服務。