香港的士商會到中環碼頭推廣優質的士服務，向司機派發宣傳單張，鼓勵他們以禮待客，不要濫收車資，亦不要兜路、拒載、揀客和妨礙其他道路使用者。香港的士商會主席黃保強表示，相信濫收車資、服務差劣的的士司機只是少數，不希望因為少數做得不好的司機而影響全行聲譽。他又呼籲，如果的士司機見到長者懷疑遇到騙案，神色緊張又帶著大量現金，就要主動向警察求助，防止罪案發生。
有的士司機指，以禮待客是本份。亦有司機表示，曾經遇過無理的客人，但會忍耐，不會與客人衝突。