國泰航空空中服務員工會日前發公開信，促請國泰增加每班航班的人手、外站休息時間，及改善更表編排。工會下午召開會員大會，有近百名員工出席，連同線上投票的員工，全票通過授權工會採取進一步行動。工會會後表示，討論了不同的行動，罷工將會是最終方案，重申不希望影響市民的外遊心情，期望公司能正視員工訴求，否則將考慮在未來節日期間採取行動。

工會主席張鑑源表示，自政府在9月底放寛入境檢疫限制後，航班數量一直上升，而國泰1月起每班航班均縮減至少一名人手，令工作量增加，但機組人員在外站休息時間卻越來越短，編更安排亦非常混亂。他稱，工會過去透過不同方式向公司表達訴求，但國泰反應冷淡，因此召開緊急會員大會，探討是否有進一步工業行動，不排除發起罷工。

有空中服務員指，自國泰縮減每班航班人手後，每名機組人員由以往照顧約50名乘客，增加至約70人，工作量大增，又不滿縮減外站休息時間，令員工欠缺休息，外站津貼亦大幅減少，舉例指以往飛往印度等長途機，機組人員可在外休息一天，但現在卻要即日來回。

國泰：改善編更及加薪3.3％　

國泰回應稱，衷心感謝機艙服務員在疫情困難期間依然緊守崗位，指備受關注的事項將適時在1月的值勤更表得到解決，明年將向所有合資格員工加薪3.3%，及派發相當於一個月薪酬的特惠金。