日本星期五起限制香港的載客航班，只能使用成田、羽田、關西和名古屋中部四個機場，和不准增加由香港前往日本機場的航班。港府表示，已去信日本當局，並向日本駐港總領事館表達強烈關注，嚴正要求日本當局撤回有關決定；同時召開緊急視像會議與日本當局代表見面，以及一直與受影響的本地航空公司緊密溝通。據當局了解，星期五起至下月底，有接近250班離港航班受影響，涉及約6萬名乘客；當中約4千人屬旅行團旅客，涉及超過150個旅行團。

新規定下，載客航班仍然可由日本各個機場載客飛返香港，不限於上述四個機場。運輸及物流局已敦促本地航空公司，妥善安排受影響的乘客由日本返港，並在星期五起安排若干航班，在4個指定機場以外的機場接載港人返港。至於旅行團方面，旅行社將與航空公司協調安排機位，並向受影響旅客提供替代安排，包括安排其他機位、調整行程、轉團或退款等。政府表示，香港居民如在日本遇事需要協助，可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」24小時熱線求助。