港鐵表示，收到中國鐵路單位通知，個別高鐵列車今天暫停服務。受影響車次來往廣州東，分別是G6561和G6564。
受影響乘客可以在30天內於12306綫上票務平台（包括網頁及手機App），或到香港西九龍站辦理退票。