私隱專員公署比較10個本地消費者常用的網購平台，包括Baby Kingdom-BKmall、Carousell、eBay、Fortress、HKTVmall、京東、PlayStation App、Price.com.hk 香港格價網、Samsung和淘寶，全部均有擬定私隱政策，當中訂明收集的個人資料種類由12至23項不等。

公署發表報告指，全部平台均有追蹤用戶資料，包括位置、瀏覽紀錄、交易紀錄和裝置資料等，亦有在私隱政策中表明，會將用戶個人資料轉移至第三方，例如業務合作夥伴、附屬或關聯公司、廣告及促銷合作夥伴、外部服務供應商等。

6個網購平台必須註冊才能購物

有4個平台毋須註冊帳戶都可購物。大部份平台都要求註冊用戶須年滿18歲，其中Carousell、Fortress和京東，並沒有措施防止未成年人士註冊，與本身訂定的最低註冊年齡不符。3個平台沒有列明最低註冊年齡要求。而PlayStation App和Samsung，在用戶註冊帳戶時，會收集他們的出生日期，確保用戶已成年；eBay和HKTVmall則要求用戶註冊時，確認已年滿18歲。全部10個平台都容許用戶刪除帳戶。

至於是否同意接收廣告訊息或促銷資料，公署報告指出，淘寶和京東在用戶註冊時，未有提供相關選項，其中京東未能顯示徵求相關同意的訊息；而淘寶用戶可在「賬號設置」中，開啟或關閉「個人化推薦」功能。其餘8個平台則有提供選項，讓用戶選擇是否接收廣告，但部份會預設為同意。

公署建議各網購平台，允許用戶以透客身份購物，並只是收集處理交易所需的個人資料，並要提高追蹤用戶活動的透明度，清晰向用戶表明，會如何追蹤活動和相關目的，亦應該提供適當選項，給用戶決定是否願意接受這類追蹤；又認為網購平台應確保第三方服務提供者，在私隱保障和資訊安全方面的可靠性，並提供更多私隱設置控制選項，包括免登記的登入方式、接收各類訊息的偏好、用戶追蹤及刪除紀錄等。