港鐵推出新的「靈活行」變更車次安排，明日起開始實施。往返高鐵西九龍站和福田站的乘客，除了可以按照「一般改票」程序更改班次之外，亦可於乘車日當日，用「靈活行」享有額外3次免費改乘即日班次的機會。

有意使用「靈活行」的乘客，可於原來班次開出前45分鐘至開車後1小時內更改，但要留意，乘客需要在即日38班以西九龍站或福田站為出發及終點站的班次中選擇轉乘的班次，當中並不包括以福田為中途站的班次，亦不可以遲過改乘列車開車前的15分鐘完成手續。

乘客可透過12306網站或手機應用程式，又或者帶備回鄉證或護照等身份證明文件，親身到西九龍站或福田站辦理。在西九龍站B3層的離境大堂候車區，已增設8部「靈活行」更改車次專用的自助機，而位於B1層的票務大堂，原有的自助售票機亦已新增「靈活行」功能，現場亦設有詢問櫃位，港鐵表示，在新安排推出初期會加派人手協助乘客。

實測改車次程序　約需時1分鐘

記者在西九龍站實測用自助售票機更改車次，首先將回鄉證正面放入讀卡機的左上角，選擇需要變更的車次之後，屏幕就會顯示可選擇的新車次，確認後，自助機就會自動列印出更新版的「行程信息提示」，整個過程大概需時1分鐘，完成手續之後，乘客就可以憑乘車碼入閘上車。

用「靈活行」改車次的乘客，將會被安排與原車票相同車廂等級的車票，而持「二等座」車票的乘客，如果相關車次已經滿座，就有機會被分配「無預留座位票」，亦即是「企位」。

曾任職港鐵的立法會議員張欣宇表示，樂見港鐵增設改票機，並安排職員協助乘客，期望「靈活行」可推展到深圳北站，並加密來往福田班次。