高鐵往返西九龍站和福田站的「靈活行」安排，今日起實施，乘客除了可以按照一般改票程序，在列車開出45分鐘前更改班次之外，亦可於乘車日當日，享有額外3次免費改乘即日班次的機會。乘客可透過網站或手機應用程式，亦可以帶備回鄉證或護照等身份證明文件，親身到西九龍站或福田站辦理。港鐵表示，已經新增多部自助機提供服務，亦會加派人手協助乘客。