消委會指，今年頭8個月接獲33宗美容中心轉讓業務後，無兌現顧客向舊商户已購買但尚未使用的套票，去年全年相關投訴只有10宗。
消委會接獲其中一宗投訴，指投訴人在美容中心購買面部美容、排毒及紋眼線療程，其後店舖經營權易手，新商戶聲稱未有添置舊商戶使用的排毒儀器，先後推介投訴人增購其他美容套餐，或加錢及扣減套餐療程次數，以換取更高級的療程，否則不會再為投訴人安排服務。經調停後，新商戶才願意退還3000元。
消委會指岀，美容服務屬於「個人服務」，舊商戶即使已將經營權轉讓，依然有法律責任為消費者提供已購買的服務，提醒消費者如遭新商户拒絕提供服務，要在業務轉讓後1年內透過訴訟提出追討。