香港郵政表示，周三發現一宗帳戶資料保安事故，涉及有未經授權人士利用旗下電子服務功能，透過多次嘗試及猜測，取得7249名帳戶持有人的登記電郵地址，並未有涉及交易記錄、帳戶名稱和密碼等其他個人資料；亦沒有發現相關資料被洩漏或竄改的跡象，或出現任何可疑帳戶活動。
香港郵政表示，發現事故當日已即時通知所有受影響帳戶，提醒注意可疑電郵或不知名通訊；亦已採取多項措施加強系統安全和報警，通報政府資訊保安事故應變辦事處，以及向私隱專員公署尋求意見，並在今日向公署提交報告。香港郵政又重申，不會透過電郵、短訊或社交媒體，發送連結收集個人資料或要求付款。
私隱專員公署表示，收到相關的資料外洩事故通報，公署已展開循規審查，亦建議香港郵政盡快通知受影響人士。