康文署新的智能康體服務預訂系統SmartPLAY上午7時起啓用，新系統標榜有多項優化功能，包括提升容量，舊版本「康體通」只可以容納1000名用戶同時登入系統，SmartPLAY則增至1萬人。不過系統啟用後，不少市民反映未能登入。

有市民表示，今早登入SmartPLAY時非常困難，付款時更突然「死機」，雖然扣了錢，但並無成功預約場地。他要親自到體育館向SmartPLAY服務站的工作人員求助，但對方未能協助，要求他致電SmartPLAY的查詢熱線，但電話一直打不通，「真係好差好差，我就話佢(SmartPLAY)一啲都唔Smart(醒目)，係Dumb(愚蠢)」。

有市民批評，康文署理應掌握每日預訂場地的人數，推出程式前應該預計到伺服器是否足以負荷，期望署方盡快改善。亦有市民表示，新系統在運作初期出現問題是可以理解，期望日後會有改善。

市民批「一啲都唔Smart，係Dumb」　康文署致歉

康文署回覆查詢指，啓用初期由於用戶流量大增，由平日一般數千增至今早的約20萬，加上部份市民登入後需要適應新系統的版面設定而增加瀏覽時間，系統設定未能應付急劇增加的流量，導致登入及等候時間延長、出現錯誤訊息、付款後用戶要較長時間才收到確認訊息等問題。署方指，已即時與承辦商跟進，立即調整相關設定，在早上7時45分開始，系統陸續改善，現時系統運作大致正常，已有超過1萬人成功訂場。

康文署對引起不便表示歉意，會繼續密切監察系統運作情況，及就個別用戶的付款等問題作出跟進。

李梓敬批全朝早無人登入系統　資科辦恆常監察時發現情況

新民黨李梓敬在立法會上指，今早多番嘗試登入，但一直不成功，指SmartPLAY要求經「智方便」驗證，但過程中一直跳出，無法登入。他在立法會上指，不少市民亦向他反映難以登入，形容「全朝早無人登入到」。

署理創新科技及工業局長張曼莉回應時表示，資科辦在恆常監察時發現有關情況，已經聯絡康文署了解，又指「智方便」其他約300項網上服務運作正常。