政務司長陳國基在立法會回應申訴專員公署的年報，表示本港去年年初爆發第5波新冠疫情，引發較多投訴，公署全面調查的141宗個案中，有超過一半證明不成立，但專員亦有提出建議，部門和公營機構會積極跟進。他又指，公署上年度成功調解了305宗個案，創下歷來新高；各部門和機構將繼續與公署合力，以調解快速解決投訴，實現雙贏。
陳國基又引述公署指，現屆政府的努力已漸見成果，例如打擊阻街和店舖擴展營業範圍等，他對公職人員的努力和付出，取得外界認同和稱許感到高興。他指，現屆政府已就任1年，在市民共同努力下，成功帶領香港走出疫情。政府亦在加強政府統籌功能、優化公務員管理制度等不同領域，著力提高治理能力。政府會繼續貫徹「以結果為目標」的管治文化，提升政府部門和公營機構的公共行政水平。