香港防癌會的調查發現，癌症患者和照顧者覆診會見醫生的時間不足，無法向醫生諮詢關注事項，轉為尋求網上資訊，但有8成人未能判斷網上資訊的真確性，有近4成患者採用網上提供的方法意圖抒緩病情，但反而感到不適。
防癌會今年9月至11月以問卷訪問236名癌症患者和照顧者，結果顯示受訪者每次見公立醫院和私家醫院醫生的時間，分別平均為13分鐘和24分鐘，約一半受訪者反映 ，因為會面時間不足，無法向醫生諮詢病情或治療過程中關注的事項。
防癌會癌症教育小組委員會主席林嘉安指，癌症治療方法因人而異，使用錯誤方法如同「好心做壞事」，網上資訊亦難辨真偽，建議患者和照顧者應諮詢醫護人員，積極配合治療。