聖誕長假又適逢寒冷天氣，急症室服務需求增加。早上多間公立醫院的急症室，非緊急病人要輪候超過6小時，其中威爾斯醫院和東區醫院要輪候超過8小時，廣華醫院亦一度要等超過7小時。情況到下午有改善，普遍輪候時間為1至4小時。

在廣華醫院，下午仍然有多名病人在急症室候診，，急症室大堂所有座位都坐滿病人，亦有不少病人坐在輪椅上候診。醫院不時有廣播指，由於急症室正進行急救，其他病人輪候時間將會延長。

有病人認為應安排更多人手應對假期需求急升

有已等候5小時的市民指，由10點開始分流，至今仍未成功見醫生，認為輪候時間長主要源自人手不足，建議政府應該安排更多人手應對公眾假期下的需求急升。亦有人指，自己並非當區居民，但由於其他私人診所未有營業，因此特意到公立醫院求診。

有家長帶發燒的小朋友求診，指已經等了兩、三小時，曾經帶兒子到私家醫院，但院方指無急症室，建議他到公立醫院。他又指，急症室指示不清晰，不清楚要到哪裏查詢輪候情況。

醫管局呼籲非緊急病人，避免使用急症室，盡量向普通科門診、私家醫生及私家醫院24小時門診求診。醫管局在聖誕長假期期間，已安排18間普通科門診提供服務。醫學會就表示，長假期期間，有54間私家診所和13間私家醫院門診部應診，市民可瀏覽醫學會網站或致電「醫訊通」熱線90000-222-322，查詢資料。