私隱專員公署調查發現，部分餐廳的電子點餐系統收集顧客的個人資料。私隱專員鍾麗玲表示，調查60間餐廳後發現，當中有10間使用手機應用程式點餐的餐廳，會利用程式追蹤用戶及直接促銷，收集顧客的交易紀錄、活動紀錄等，其中「沙嗲王」更沒有事先取得顧客的同意，可能違反私隱條例，公署已啟動調查程序，而涉事餐廳已作出初步回應，指已作改善，公署正作跟進。

鍾麗玲表示，餐廳收集個人資料後，關聯公司將進行促銷，法例上雖沒有禁止相關做法，但企業必須通知用戶，並要事先取得同意，及讓顧客自行選擇是否同意餐廳收集個人資料，並非現時有部分餐廳在電子點餐系統已「預設」顧客「同意」安排。

鍾麗玲表示，如果關聯公司的業務範圍大，促銷內容可能不止餐飲，亦不能排除餐廳或將顧客資料轉交第三方，鼓勵企業列明關聯公司，餐廳亦要在私隱政策及收集資料聲明中，列明是促銷自身產品或是第三方產品。

業界稱不鼓勵以手機程式收集個人資料

餐飲聯業協會會長黃家和在本台節目表示，不鼓勵餐廳透過手機應用程式收集顧客資料，如果顧客認為自己的私隱受到侵犯，可以選擇是否提供相關資料，或者不光顧相關餐廳。他指，部分餐廳的手機應用程式會註明，收集顧客資料只作為內部用途或者宣傳，不會向第三方披露，認為有關做法會較好。

黃家和又指，現時有一定數目的食肆會採用二維碼點餐，除為顧客提供方便，亦基於人手不足，需要借助科技營運。