政府和法定機構多項電子服務近期出現問題，創新科技及工業局長孫東在立法會財委會特別會議上表示，政府資科辦先後在去年11月和今年2月發出指示，要求各部門推出電子系統時，必須經過由資科辦確認的獨立第3方進行壓力測試，在項目立項到出台，都要進行獨立測試；而近期發生的故障問題，令政府不得不思考，將相對嚴格要求，擴展至法定和公營機構。

實政圓桌議員田北辰表示，區議會選舉的電子選民登記冊、「SmartPLAY」、「易通行」、「監考易」都應驗了「梅菲定律」，即可以出錯的地方都會出錯。他關注資科辦如何統籌系統測試。孫東表示，政府資科辦有數十個技術人員，但法定和公營機構有幾百個，不能單靠資科辦處理問題；現時政府各部門和機構都有自己的資訊科技團隊，部分規模比資科辦還要大。隨著當局推進「智慧香港」和「電子政府」，相關制度和文化必然要轉變，未來成立的「數字政策辦公室」，除了維持資科辦原有的支援角色，也有政策督導的職能，各個部門要加強監督指導，政策局亦要擔負起監督管理轄下法定機構的職能，希望各個部門通力合作，共同把工作做得更好。

孫東又表示，前事不忘後事之師，現時很多好政策都是慘痛教訓中制訂，希望各部門不會因為電子系統出現一些挫折就「縮手縮腳」，當局會繼續鼓勵各部門大力推出電子政府服務，「數字政策辦公室」一定會全力配合和支持。

孫東：AI超算中心關鍵設備已抵港　爭取盡快釋放算力

另外，孫東又表示，由數碼港營運的人工智能超算中心，關鍵設備已經抵港，設備在今年內開始運作的計劃不變，爭取盡快釋放3000P運算能力，即每秒300億億次的算力，中心會以市場營運模式運行。

他說，由於時間緊迫和國際形勢突然變化，數碼港早前在政府協助下進行融資，以啟動購買設備，目前政府沒有就中心營運設施作任何撥款。《財政預算案》亦撥出30億元，推行人工智能資助計劃，支援建立本地人工智能生態圈。

江玉歡批政府重抄答案 1823服務無改善

選委界江玉歡指，政府1823電話中心每年用約1.7億元營運，但服務無實質改善。當局就如何改善政府1823電話服務的答覆，與去年幾乎相同，猶如「重抄答案」，包括表示會採用人工智能技術，考慮利用聊天機械人。她又指，撇除1823開支，效率辦兩年以4億元進行9個研究項目，相等每個項目開支4500萬，關注是否必要，以及與特首政策組的研究有否重疊。

孫東指，1823在今年第一季達到12秒內接聽指標，讚賞效率辦管理熱線表現。當局又指，效率辦除了顧問工作，正推動「數字政府」，目標今年中所有牌照、申請和審核服務和表格全面電子化。