消費者委員會表示，去年收到57宗有關身體檢查的投訴，今年至今亦收到6宗。其中有投訴人到一間體檢中心接受超聲波檢查後，職員表示投訴人的肝臟有2個肝囊腫，建議額外進行癌指數檢測，投訴人在恐慌下支付800元進行肝癌檢測，但諮詢其他醫生後，發現肝囊腫極少會轉化為癌症。涉事體檢中心回覆消委會時強調，沒有強迫客戶進行任何測試，其後願意退款。
有投訴人就指，在一間體檢中心進行婦科檢查，超聲波報告顯示投訴人共有8顆乳房結節，但到另一間中心檢查後，報告顯示只有3顆。涉事體檢中心回覆消委會，否認報告有出錯或欺騙，指出差異可能因為投訴人的身體狀況不同，中心後來表示基於尊重，同意退款。
消委會敦促業界必須嚴管職員操守，必須為消費者提供清晰準確的檢查結果，不應因希望增加營業額，推銷未有實質需要的服務和產品。