近年乘巴士越來越多機會遇到女車長，其中九巴目前有逾600名車長是女性，佔全體車長約8%，公司目標年增聘約180名女車長，令佔比擴大至10%。車務總監關翠蘭表示，除了提供更多就業機會，九巴亦希望鼓勵女性投入職場，紓緩社會勞動力不足問題。她又指，九巴計劃於年內設置9個女員工優先使用的休息室，其中兩個已率先在天水圍及青衣啟用，會提供梳妝檯和獨立更衣室等設備，讓女車長休息時更自在。

任職8年的女車長駱本香說，措施能讓避免女車長與異性共處一室，小睡時會較自在。她又說，除了一般的早、夜兩更，九巴亦為車長提供「特別更」選項，每逢上午及傍晚繁忙時間當值，讓她能彈性安排時間，兼顧工作之餘，亦可「買餸煮飯」、照顧家庭。

導師以生活化例子教學　冀助女學員掌握技巧

以往九巴學院的女學員駕駛考試合格率，一直低於整體水平，關翠蘭指，為提高學員信心，導師會在駕駛訓練中，採用「入街市買餸」、「煮飯」等比喻，提醒學員留意路面情況，以適當力度控制軚盤。她說，改變培訓方法後，截至今年1月，已有約60%女學員合格，首度超越整體合格率。

有份執教的導師譚穗雲表示，近年女學員增多，其中年輕女學員駕駛經驗相對豐富，部分學員則缺乏駕車經驗，容易緊張，或未能顧及周邊環境；而以入街市揀選食材、「邊滾湯邊煮餸」等生活例子，提醒學員望左右兩邊，就有助學員放鬆，更容易掌握駕駛技巧及流程。

另外，九巴亦在訓練期間，加入女學員與現職女車長的交流環節，由車長分享駕駛經驗及工作點滴，例如應對乘客及車廂突發狀況的方法、考車前如何準備等，亦會鼓勵學員，提升她們的自信心。