演唱會購票平台Cityline指，截至星期三共接獲104宗有關購買視線受阻座位門票的查詢，涉及Coldplay、謝霆鋒和五月天在啟德體育園舉行的演唱會。Cityline指，翻查紀錄，顯示全部個案都揀選了視線受阻座位門票類別，明白客戶及公眾的關注，會因應意見改善網站及系統。
Cityline表示，就視線受阻座位的劃分及價格安排，一直根據各演唱會主辦單位及合作伙伴提供資訊，供客戶參考，不便評論個別座位情況。