家計會表示，昨天發現會方的Facebook專頁出現異常情況，初步懷疑可能被黑客盜用，暫時未有導致專頁追蹤者的個人資料外洩。家計會就事件向受影響人士致歉，指已聯絡服務供應商尋求支援，並向警方報案，展開詳細調查，同時檢討及加強機構網絡系統安全措施。
家計會提醒專頁追蹤者及使用者，以及公眾人士提高警覺，切勿開啓專頁的聊天室或帖子的留言欄內任何可疑檔案或附件，不要點擊可疑連結，或透過訊息透露任何個人資料或接受陌生人的交友邀請，以免被套取個人資料。