衛生署表示，早上發生故障的電話系統已經完成搶修，一度暫停的電話查詢服務現已全部回復正常服務。
衛生署較早時指，由於電話系統故障，3個電話查詢服務暫停，包括一般查詢（電話：2961 8989）、藥物辦公室（電話：2961 8857）和旅遊健康服務（電話：2961 8840）。