新一份《審計報告》審視食環署街道潔淨服務工作，發現有部分投訴熱點未被納入「專責執法小隊」處理的情況報告。審計署發現，去年7至9月，有39個地點有亂拋垃圾情況，在投訴管理資訊系統報告中，列為首5個投訴熱點，但當中超過80%地點未被納入報告；有49個地點，經網絡攝錄機，偵測到有非法棄置垃圾情況，其中有地點錄得逾2100次非法棄置垃圾，但同樣未被納入報告。
《審計報告》又揭示，食環署有衛生督察未有向巡查隊指派工作，有巡查隊在一星期內沒有進行任何自律質素巡查，或巡查次數不足。審計署建議食環署檢視情況，並探討運用科技，監察街道潔淨服務。
有工人需填補缺勤工友崗位 致原本負責的街道打掃次數不足
另外，審計署發現，在分區環境衛生辦事處當值紀錄中，有數個更次顯示沒工人當值。食環署上月回應查詢時指，全部工作更次實際上都有工人值勤，只是有關紀錄不準確。審計署亦揭示，由於有工人缺勤，令其他工人要在一個工作更次內，被指派到多於一個地段清掃街道，導致原本負責的街道打掃次數不足；與承辦商工人相比，食環署內部工人較常缺勤，空缺率很高，內部街道潔淨度降低。審計署建議食環署，加強查核承辦商提交的每日值勤記錄，並跟進沒有提交準確紀錄的承辦商。
《審計報告》又指，食環署未有按照時限，向不遵從合約條款的承辦商，發出警告信和失責通知書。審計署指，在合約的招標工作中，承辦商的扣分和過往服務表現紀錄所佔的技術評分，在100分中分別只佔7分和15分，認為有關分數可以上調。