在五一黃金周假期的出入境高峰，港鐵落馬洲站昨日有大批旅客等候出閘，站內流動數據及免費Wi-Fi，未能應付乘客同時透過手機啟動車票二維碼，一度需間歇讓乘客毋須拍卡出閘。運輸及物流局指，將持續監察落馬洲站及各口岸情況，並與交通營辦商緊密聯繫，以在旅客抵港及離港高峰期適時調整應對方案。

港鐵已與電訊網絡供應商協調，並提升落馬洲站Wi-Fi 容量等。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，大量乘客需同時上網，在支付工具生成動態二維碼出閘，造成網絡擠塞，認為提升站內Wi-Fi容量屬於輔助，最重要是網絡供應商加大網絡容量，方便旅客使用漫遊上網。他説隨著可使用二維碼的閘機增加，相信港鐵日後都要做好預案，以防類似情況再發生。

有旅客指來港數天網絡暢順

不少乘客今日繼續在港鐵沿線使用支付工具的二維碼入閘。在金鐘站，有內地旅客指來港4天期間，都能順利開啟二維碼出入閘，未有遇到網絡不暢順的情況，認為香港公共交通工具支援內地通用的電子支付方式，可方便旅客。
 
亦有旅客表示，未有遇到網絡問題，認為在香港可以使用內地支付寶，能省卻購買八達通和車票的時間；又指港鐵有免費Wi-Fi提供，比內地鐵路更便利乘客。