恒生銀行(00011.HK)因應業務調整和科技應用，重組集團人手，知情人士指，離職員工數目只佔整體人員的低單位數，主要涉及恒生中國及恒指公司。另外，企業銀行及工商業銀行業務合併，亦有部份隊伍人手多出，會轉往其他部門，但數量不多，強調重組非因業務有問題，需要離職的員工會有較好的補償，員工亦都接受。

早前有報道指，恒生個別部門削減幅度達50%，知情人士指，相關部門員工數目很少，涉及員工可能會轉到其他崗位；而有部份工序因使用科技如人工智能等替代，可以減省人手，原有員工未必掌握相關科技，所以要再面見，安排適合工作或離職。強調因應業務變化和需求，銀行仍需增聘新人手。

恒生銀行回覆本台查詢表示，為應對瞬息萬變的市場環境和客戶日益多元化的需求，不時檢視業務組合和營運，並會作出適切調整，包括優化或創建新職能、調整業務架構，以及提升員工的技能等。

人力資源顧問：銀行後台工作較易被AI取代

香港人力資源管理學會政策倡議及研究委員會聯席主席殷輝指，不少企業過去一段時間已逐步研發及應用人工智能，以減省人手及成本，現時陸續見到成果。在銀行營運團隊中，有些後台工作屬重複性工種，是最容易被AI取代。

殷輝又指，企業利用更多AI代替員工的情況不只出現在銀行業，例如航空業界亦有不少企業反映很難請人，所以一些技術含量低的工作，例如搬運，都陸續由無人車、機械人取代人手。他說，政府去年推算，預計2028年本地勞動缺口將擴大至約18萬人，反映人力需求存在，不過僱員需要終身學習，也建議企業多鼓勵員工進修，協助員工轉型。